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반품, 교환, 취소

반품, 교환, 취소 등

고객 사정으로 인한 상품 발송 후 취소, 반품, 교환 등은 불가능합니다.
상품이 불량인 경우에만 양품으로 교환해 드립니다.
상품 도착 후 7일 이내문의 양식또는 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
좋은 제품으로 교환해 드리겠습니다.
포장과 라벨은 버리지 말고 보관해 주시고, 당사로 반송해 주시기 바랍니다.

반품 기한

상품 도착 후 7일 이내에 연락 주시기 바랍니다.

반품 배송비

불량품의 경우 당사에서 부담합니다.
그 외의 비용은 고객 부담입니다.

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• 마로니에닷컴 홈페이지 상단 우측 상단에 있는 아이콘에서 '신규회원가입'을 눌러주세요.
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• 회원가입에 필요한 고객정보와 임의의 비밀번호를 입력해 주세요.
• 약관을 확인하신 후 '회원약관에 동의합니다'에 체크하고 '회원가입하면서 다음' 버튼을 눌러주세요.
• 확인 화면에서 입력 실수가 없는지 확인해 주세요.
• '등록하기' 버튼을 눌러 등록 완료.

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• 마로니에닷컴 홈페이지 상단 우측 상단에 있는 아이콘에서 "아이콘에서로그인'를 눌러주세요.
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• 구매 내역
  과거 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
• 신용카드 변경
  신용카드 등록 정보를 변경할 수 있습니다.
• 즐겨 찾기 목록
  상품 페이지의 '즐겨찾기에 추가' 버튼을 누르면 표시됩니다.

주문하기

주문 방법

제1류 의약품의 경우, 상품 페이지 내 모든 설문에 체크한 후 '구매 절차로 이동' 버튼을 눌러주세요.

• 상품 페이지에서 수량을 선택한 후 '구매하기' 버튼을 눌러주세요.
• 처음 이용하시는 분이나 회원가입을 하지 않고 쇼핑을 하실 경우, 고객 정보를 입력해 주세요.
  회원으로 가입하신 분은 로그인해 주세요.
  로그인 상태인 분은 그대로 구매 절차를 진행할 수 있습니다.
• 배송지 및 결제 방법을 지정하고, 비고란에 요청사항이 있으면 입력해 주세요.
  배송 관련 지시사항이나 영수증 주소가 다를 경우 비고에 입력해 주시기 바랍니다.
• 확인 화면에서 입력 실수가 없는지 확인해 주세요.
• '주문하기' 버튼을 눌러 주문 완료.

주문 내용 확인

등록하신 이메일 주소로 주문 메일이 자동으로 발송됩니다.
수신 메일의 도메인을 지정하신 분은 '@marronier.com'에서 수신할 수 있도록 미리 설정해 주시기 바랍니다.

주문 메일을 받지 못한 경우, 연락을 주시면 주문 메일을 다시 알려드리겠습니다.
회원의 경우 로그인 후,마이페이지에서 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

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입금 확인 후 발송해 드립니다.

유초은행】일본우체국
계좌번호 00290-4-144986
계좌명(한자) 주식회사 야쿠센
계좌명(가나) 가) 야쿠센

다른 은행에서 송금할 수 있는 곳
점포명(점번) 〇二九(제로니큐)점
예금 종목 당좌
계좌명 0144986
계좌명(한자) 주식회사 야쿠센
계좌명(가나) 가) 야쿠센

송금 수수료는 본인 부담입니다.
결제 유효기간은 주문일로부터 7일입니다.
결제 기한이 지나면 자동 취소됩니다.

배송

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장바구니의 배송 및 결제 방법 페이지에서 원하는 도착 날짜를 지정할 수 있습니다.
배송 희망일자를 변경하고 싶은 경우문의 양식를 통해 연락 주시기 바랍니다.
크로네코 유패킷의 경우, 배송일시 지정이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

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배송비

택배의 경우 전국 일률적으로 840엔입니다.
크로네코 유패킷을 희망하시는 경우, 전국 일률 360엔(세금 포함)입니다.
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상품 및 수량에 따라 크로네코 유패킷을 선택해도 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
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포인트

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적립된 포인트는 1포인트 = 1엔으로 쇼핑에 사용할 수 있습니다.
이용 시 장바구니 내용 확인 페이지에서 사용하실 포인트를 입력해 주시기 바랍니다.
유효기간은 포인트가 부여된 달의 다음 해 같은 달 말일입니다.
유효기간 내에 새로운 포인트를 적립하면 유효기간이 자동으로 연장됩니다.

쿠폰

쿠폰 사용 방법

상품을 장바구니에 담아 구매 절차를 진행하세요.
내용 확인 페이지에서 쿠폰 코드를 입력하고 [쿠폰 사용하기] 버튼을 클릭하면 할인을 받을 수 있습니다.
유효기간이 있으니 기한 내에 이용하시기 바랍니다.
한 주문에 여러 개의 쿠폰을 동시에 사용할 수 없습니다.

[쿠폰 발급 방법]
メルマガでクーポン配布
SNS(LINE)를 통한 쿠폰 배포

이용 환경

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• Mozilla Firefox (최신 버전)

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• Mozilla Firefox (최신 버전)

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스마트폰태블릿

스마트폰용 사이트에서는 일본 국내 이동통신사로부터 출시된 아래의 단말기에서 검증을 실시하고 있습니다.

• 안드로이드 스마트폰/태블릿
• iPhone, iPad

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