Uporabniški priročnik

Vračila, zamenjave in odpovedi

Vračila, zamenjave, odpovedi itd.

Po odpremi blaga ni mogoče preklicati, vrniti ali zamenjati blaga, saj je to za stranko neprimerno.
Le če je izdelek napačen, ga bomo zamenjali z dobrim.
V 7 dneh po prejemu blagaKontaktni obrazecLahko nas tudi pokličete po telefonu.
Zamenjali ga bomo za dobrega.
*Prosimo, da embalažo in nalepke obdržite, ne da bi jih zavrgli, in nam jih vrnete.

rok za vračilo blaga

V 7 dneh po prejemu blaga se obrnite na nas.

povratna pošta

V primeru blaga z napako stroške krijemo mi.
V nasprotnem primeru je stranka odgovorna za vse druge stroške.

Registracija člana, prijava in Moja stran

Postopek registracije člana

• Na zgornji desni strani zgornje strani spletne strani Maronie.com Na ikoni pritisnite "Registracija novega člana".
  Za mobilne telefone, Tapnite MENU, da se prikaže gumb "Registracija novega člana".
• Vnesite podatke o stranki in neobvezno geslo, ki je potrebno za registracijo članstva.
• Preberite pogoje, označite polje "Strinjam se s pogoji članstva" in pritisnite gumb "Naprej, ko se registrirate kot član".
• Preverite, ali na potrditvenem zaslonu ni napak pri vnosu.
• Za dokončanje registracije pritisnite gumb "Registracija".

Kako se prijaviti

• Na zgornji desni strani zgornje strani spletne strani Maronie.com Od ikone do "prijavaPritisnite '-'.
  Za mobilne telefone, Tapnite MENU, da prikažete gumb za prijavo.
• Vnesite e-poštni naslov in geslo, ki ste ju prejeli ob registraciji članstva.

* Če ste pozabili geslo, ga boste morali ponastaviti.
Ne nastavljajte gesla, ki ga je mogoče uganiti na podlagi osebnih podatkov, kot je datum rojstva.

Funkcije moje strani

• Urejanje informacij o članstvu
  Spremenite lahko svoje podatke o stranki ali prekličete članstvo.
• Zgodovina nakupov
  Preverite svoje pretekle nakupe.
• Sprememba kreditne kartice
  Podatke za registracijo s kreditno kartico je mogoče spremeniti.
• Seznam priljubljenih
  Prikaže se s pritiskom na gumb "Dodaj med priljubljene" na strani izdelka.

Naročite na .

Kako naročiti

*Za zdravila razreda 1 preverite vse vprašalnike na strani izdelka in nato pritisnite gumb "Nadaljuj z nakupom".

• Na strani izdelka izberite količino in pritisnite gumb "Nadaljuj z nakupom".
• Če ste prvi uporabnik ali nakupujete brez registracije kot član, vnesite svoje podatke o stranki.
  Če ste registrirani član, se prijavite.
  Če ste prijavljeni, lahko postopek nakupa nadaljujete tako kot doslej.
• Določite naslov za pošiljanje in način plačila ter v polje za opombe vnesite morebitne zahteve.
  *V opombe vpišite morebitna navodila za pošiljanje ali drugo ime, na katerega naj bo prejem naslovljen.
• Preverite, ali na potrditvenem zaslonu ni napak pri vnosu.
• Za dokončanje naročila pritisnite gumb "Naroči".

Potrditev podrobnosti naročila

Elektronsko sporočilo o naročilu se samodejno pošlje na registrirani e-poštni naslov.
Če ste določili domeno za dohodna e-poštna sporočila, jo vnaprej nastavite tako, da boste lahko prejemali e-poštna sporočila iz "@marronier.com".

Če ne prejmete e-poštnega sporočila o naročilu, se obrnite na nas in ponovno vas bomo obvestili o e-poštnem sporočilu o naročilu.
Če ste član, se po prijavi prijavite,Moja stranZgodovino nakupov lahko preverite v

Plačilo

Plačilo s kreditno kartico

Trenutno so sprejete kreditne kartice VISA, Mastercard, JCB in AMEX.
*Datumi plačila se razlikujejo glede na predpise posameznih kartičnih družb.
*Kreditnih kartic, ki jim je potekel rok veljavnosti, ni mogoče uporabiti.

Bančno nakazilo (predplačilo)

Plačila je treba nakazati na naslednji račun.
Blago bomo poslali po potrditvi plačila.

[Poštna hranilnica].
Številka simbola računa 00290-4-144986
Ime računa (v kitajskih znakih) Yakusen Co.
Ime računa Yaxen

[Prenos iz drugih bank.
Ime trgovine (številka trgovine) Zero Two Nine
Vrsta vloge Tekoči račun
Ime računa 0144986.
Ime računa (v kitajskih znakih) Yakusen Co.
Ime računa Yaxen

*Prosimo, plačajte pristojbino za prenos.
*Plačilo velja sedem dni od datuma naročila.
*V primeru prekoračitve roka plačila bo plačilo samodejno preklicano.

pošiljanje

Določite želeni datum prihoda

Želeni datum in uro prihoda lahko določite na strani z načini dostave in plačila v košarici.
Če želite spremeniti želeni datum in čas dostaveKontaktni obrazecKontaktirajte nas prek.
*Upoštevajte, da za paket Kuroneko Yu ni mogoče določiti datuma in ure dostave.

ladijski prevozi

Naročila, oddana pred 17. uro ob delavnikih, bodo obdelana za odpremo še isti dan.
V primeru bančnih nakazil bo dostava opravljena po potrditvi plačila.
*Z izjemo določenih dni.
*Poslovanje je ob sobotah, nedeljah in praznikih zaprto.

dostavno podjetje

Dostavljavec je podjetje Yamato Transport.
Izbirate lahko med načinom dostave TA-Q-BIN in pošto (Kuroneko Yu-Packet).
[Kuroneko Yu-obvestilo o paketu].
Odvisno od izdelka in količine Kuroneko Yu-packet morda ne bo na voljo, tudi če bo izbran.
V tem primeru vas bomo kontaktirali po e-pošti ali telefonu.

E-poštno obvestilo o pošiljki.

O odpremi blaga boste vnaprej obveščeni po elektronski pošti.
Našli boste datum odpreme in številko računa kurirja, zato te podatke sporočite dostavnemu podjetju ali jih vnesite v sistem za sledenje, da preverite stanje svoje dostave.

poštnina

Za TA-Q-BIN je cena po vsej državi enotna in znaša 840 jenov.
Če zahtevate paket Kuroneko Yu, bo cena po vsej državi znašala 360 junov (z davkom).
[Kuroneko Yu-obvestilo o paketu].
Odvisno od izdelka in količine Kuroneko Yu-packet morda ne bo na voljo, tudi če bo izbran.
V tem primeru vas bomo kontaktirali po e-pošti ali telefonu.
*Če se stroški pošiljanja spremenijo po sprejetju naročila, boste o pravilnih stroških pošiljanja obveščeni po e-pošti.

točka

O točkah

Zbrane točke lahko uporabite za nakupe, saj je 1 točka = 1 jen.
Če želite uporabiti točke, jih vnesite na strani za potrditev vsebine košarice.
Datum izteka veljavnosti je zadnji dan istega meseca v letu, ki sledi mesecu, v katerem so bile točke dodeljene.
Obdobje veljavnosti se samodejno podaljša, če pred iztekom veljavnosti zberete nove točke.

kupon

Kako uporabiti kupon

Dodajte izdelke v košarico in nadaljujte z nakupom.
Na strani za potrditev vsebine vnesite kodo kupona in kliknite gumb [Uporabi kupon], da prejmete popust.
*Priložen je datum veljavnosti, zato ga uporabite pred iztekom roka veljavnosti.
*Več kuponov ni mogoče uporabiti za eno naročilo hkrati.

[Kako pridobiti kupone].
razdeljevanje kuponov v glasilu.
Distribucija kuponov prek SNS (LINE)

Okolje uporabe

Windows

• Microsoft Edge (najnovejša različica)
• Google Chrome (najnovejša različica)
• Mozilla Firefox (najnovejša različica)

Če uporabljate Microsoft Internet Explorer (IE), uporabite Microsoft Edge v skladu z Microsoftovimi pravili in priporočili.

macOS

• Safari (najnovejša različica)
• Google Chrome (najnovejša različica)
• Mozilla Firefox (najnovejša različica)

*Prosimo, uporabljajte zgornje brskalnike z omogočenima CSS in JavaScript.

pametni telefonTablete.

Spletna stran pametnega telefona je bila preverjena v naslednjih napravah, ki so na voljo pri mobilnih operaterjih na Japonskem.

• Pametni telefoni in tablični računalniki s sistemom Android
• iPhone, iPad

*Upravičeni telefoni in linije so tisti, ki so jih izdali NTT docomo, SoftBank in au.
* Priporočeno okolje ne zajema naprav brez SIM, MVNO (poceni SIM) in funkcijskih telefonov z operacijskim sistemom Android.

Za priporočene brskalnike glejte spodaj.

Android

Priporočeni operacijski sistem: Android 5.0 ali novejši.

• Najnovejša različica brskalnika
• Chrome Najnovejša različica

iOS, iPadOS

Priporočeni operacijski sistem, iOS 14/iPadOS 14 ali novejši.

• Safari Najnovejša različica