Guida all'uso

Resi, cambi e cancellazioni

Resi, cambi, cancellazioni, ecc.

Per comodità del cliente, non è possibile effettuare cancellazioni, restituzioni o cambi dopo la spedizione della merce.
Solo se il prodotto è difettoso, verrà sostituito con uno buono.
Entro 7 giorni dal ricevimento della merceModulo di contattoIn alternativa, contattateci telefonicamente.
Lo scambieremo con uno buono.
*Si prega di conservare l'imballaggio e le etichette senza scartarle e di restituircele.

termine per la restituzione della merce

Si prega di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento della merce.

affrancatura di ritorno

In caso di merce difettosa, i costi sono a nostro carico.
In caso contrario, il cliente è responsabile di tutti gli altri costi.

Registrazione, login e La mia pagina

Procedura di registrazione dei membri

• In alto a destra della pagina principale di Maronie.com Premere "Registrazione di un nuovo membro" dall'icona.
  Per i telefoni cellulari, Toccare il MENU per visualizzare il pulsante "Registrazione nuovo membro".
• Inserire i dati del cliente e la password opzionale necessaria per la registrazione dell'iscrizione.
• Leggere i termini e le condizioni, selezionare la casella "Accetto i termini e le condizioni di adesione" e premere il pulsante "Avanti durante la registrazione come membro".
• Verificare che non vi siano errori di inserimento nella schermata di conferma.
• Premere il pulsante "Registra" per completare la registrazione.

Come accedere

• In alto a destra della pagina principale di Maronie.com Dall'icona al simbolo "accessoPremere "-".
  Per i telefoni cellulari, Toccare MENU per visualizzare il pulsante di accesso.
• Inserire l'indirizzo e-mail e la password forniti durante la registrazione dell'iscrizione.

*Se avete dimenticato la password, dovrete reimpostarla.
Non impostare una password che possa essere indovinata da informazioni personali come la data di nascita.

Funzioni della mia pagina

• Modifica delle informazioni sull'iscrizione
  È possibile modificare i dati del cliente o annullare l'iscrizione.
• Storia dell'acquisto
  È possibile controllare i propri acquisti passati.
• Cambio della carta di credito
  I dati di registrazione della carta di credito possono essere modificati.
• Elenco dei preferiti
  Viene visualizzato premendo il pulsante "Aggiungi ai preferiti" nella pagina del prodotto.

ordine

Come ordinare

*Per i farmaci di Classe 1, controllare tutti i questionari nella pagina del prodotto e poi premere il pulsante "Procedi all'acquisto".

• Selezionare la quantità nella pagina del prodotto e premere il pulsante "Procedi all'acquisto".
• Se è la prima volta che si acquista o se si acquista senza essersi registrati come membro, si prega di inserire i dati del cliente.
  Se sei un membro registrato, effettua il login.
  Se avete effettuato il login, potete procedere con la procedura di acquisto così com'è.
• Specificare l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento e inserire eventuali richieste nel campo delle osservazioni.
  *Inserire nelle note eventuali istruzioni per la spedizione o un nome diverso a cui indirizzare la ricevuta.
• Verificare che non vi siano errori di inserimento nella schermata di conferma.
• Premere il pulsante "Effettua ordine" per completare l'ordine.

Conferma dei dettagli dell'ordine

Un'e-mail d'ordine viene notificata automaticamente all'indirizzo e-mail registrato.
Se avete specificato un dominio per le e-mail in arrivo, impostatelo in anticipo in modo da poter ricevere le e-mail da "@marronier.com".

Se non ricevete l'e-mail dell'ordine, contattateci e vi invieremo nuovamente l'e-mail dell'ordine.
Dopo aver effettuato il login, se si è membri,La mia paginaÈ possibile controllare la cronologia degli acquisti da

Pagamento

Pagamento con carta di credito

Le carte di credito accettate sono attualmente VISA, Mastercard, JCB e AMEX.
*Le date di addebito variano in base ai regolamenti di ciascuna società di carte.
*Le carte di credito scadute non possono essere utilizzate.

Bonifico bancario (pagamento anticipato)

I pagamenti devono essere effettuati sul seguente conto.
Spediremo la merce dopo aver confermato il pagamento.

[Cassa di Risparmio Postale].
Numero di simbolo del conto 00290-4-144986
Nome del conto (in caratteri cinesi) Yakusen Co.
Nome del conto Yaxen

[Trasferimento da altre banche.
Nome del negozio (numero del negozio) Zero Two Nine
Tipo di deposito Conto corrente
Nome del conto 0144986.
Nome del conto (in caratteri cinesi) Yakusen Co.
Nome del conto Yaxen

*Si prega di sostenere le spese di trasferimento.
*Il pagamento è valido per sette giorni dalla data dell'ordine.
*Se il termine di pagamento viene superato, il pagamento verrà automaticamente annullato.

spedizione

Impostare la data di arrivo preferita

È possibile specificare la data e l'ora di arrivo preferite nella pagina dei metodi di consegna e di pagamento del carrello.
Se si desidera modificare la data e l'ora di consegna desiderataModulo di contattoContattateci via.
*Si prega di notare che le date e gli orari di consegna non possono essere specificati per il pacchetto Kuroneko Yu.

operazioni di spedizione

Gli ordini effettuati prima delle 17.00 nei giorni feriali saranno elaborati per la spedizione in giornata.
In caso di bonifico bancario, la consegna avverrà dopo la conferma del pagamento.
*Tranne che nei giorni stabiliti.
*Le operazioni di spedizione sono chiuse il sabato, la domenica e i giorni festivi.

società di consegna

La società di consegna è Yamato Transport.
È possibile scegliere tra il metodo di consegna TA-Q-BIN e quello postale (Kuroneko Yu-Packet).
[Avviso relativo al pacchetto Kuroneko Yu].
A seconda del prodotto e della quantità, il pacchetto Kuroneko Yu potrebbe non essere disponibile anche se selezionato.
In questo caso, vi contatteremo via e-mail o telefono.

Notifica via e-mail della spedizione.

Sarete avvisati in anticipo via e-mail della spedizione della merce.
Troverete la data di spedizione e il numero di fattura del corriere, quindi vi preghiamo di fornire queste informazioni al corriere o di inserirle nel sistema di tracciamento per controllare lo stato della vostra consegna.

affrancatura

Per TA-Q-BIN, il prezzo è una tariffa forfettaria nazionale di 840 yen.
Se si richiede il pacchetto Kuroneko Yu, il prezzo sarà di 360 ¥ (tasse incluse) su tutto il territorio nazionale.
[Avviso relativo al pacchetto Kuroneko Yu].
A seconda del prodotto e della quantità, il pacchetto Kuroneko Yu potrebbe non essere disponibile anche se selezionato.
In questo caso, vi contatteremo via e-mail o telefono.
*Se le spese di spedizione cambiano dopo l'accettazione dell'ordine, sarete informati delle spese di spedizione corrette via e-mail.

punto

Informazioni sui punti

I punti accumulati possono essere utilizzati per gli acquisti, poiché 1 punto = 1 yen.
Per utilizzare i punti, inserire i punti da utilizzare nella pagina di conferma del contenuto del carrello.
La data di scadenza è l'ultimo giorno dello stesso mese dell'anno successivo a quello in cui sono stati assegnati i punti.
Il periodo di validità viene automaticamente prolungato se si accumulano nuovi punti prima della data di scadenza.

cedola

Come utilizzare il buono

Aggiungete il prodotto al carrello e procedete all'acquisto.
Inserite il codice del coupon nella pagina di conferma del contenuto e fate clic sul pulsante [Usa coupon] per ricevere lo sconto.
*C'è una data di scadenza, quindi si prega di usarlo prima della data di scadenza.
*Non è possibile utilizzare più buoni contemporaneamente su un ordine.

[Come ottenere i coupon].
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