Perguntas mais frequentes em Marronnier.com.
Leia esta sec\u00e7\u00e3o se tiver alguma d\u00favida antes de utilizar o s\u00edtio Web.<\/p>\r\n\r\n
Est\u00e3o dispon\u00edveis pagamentos por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e transfer\u00eancia banc\u00e1ria (pr\u00e9-pagamento).
*Os cart\u00f5es de cr\u00e9dito caducados n\u00e3o podem ser utilizados.
*As transfer\u00eancias banc\u00e1rias s\u00f3 ser\u00e3o expedidas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
A data de d\u00e9bito depende da regulamenta\u00e7\u00e3o de cada sociedade de cart\u00f5es.
Contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os clientes devem contactar diretamente o servi\u00e7o de apoio ao cliente, que funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
TEL: 0570-02-3939 (03-4334-0500 se n\u00e3o estiver ligado)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
S\u00e3o poss\u00edveis as seguintes possibilidades.
... digita\u00e7\u00e3o incorrecta de endere\u00e7os de correio eletr\u00f3nico.
O correio eletr\u00f3nico foi automaticamente classificado na pasta de spam.
O dispositivo foi rejeitado devido a algumas defini\u00e7\u00f5es ou restri\u00e7\u00f5es do dispositivo utilizado.
\u5bfe\u5fdc\u7b56\u3068\u3057\u3066\u3001\u300c@marronier.com\u300d\u306e\u30c9\u30e1\u30a4\u30f3\u6307\u5b9a\u53d7\u4fe1\u304c\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u8a2d\u5b9a\u3044\u305f\u3060\u304f\u304b\u3001\u53d7\u4fe1\u53ef\u80fd\u306a\u30e1\u30fc\u30eb\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9\u3092\u304a\u77e5\u3089\u305b\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os membros podem consultar o seu historial de compras em A minha p\u00e1gina.
Se n\u00e3o conseguir verificar o seu hist\u00f3rico de compras, contacte-nos.<\/p>\r\n
Por favor, contacte-nos primeiro, pois isso ser\u00e1 poss\u00edvel antes do envio.
N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar o tratamento ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n
As facturas s\u00e3o emitidas para encomendas de empresas.
Por favor, contacte-nos primeiro para confirmar as datas de entrega e os prazos de pagamento.<\/p>\r\n
Os recibos podem ser emitidos a pedido.
Se nos der instru\u00e7\u00f5es nesse sentido, indicando-as no campo \"Notas\" aquando da encomenda, envi\u00e1-las-emos juntamente com o produto.
Se necessitar de um recibo mais tarde, contacte-nos.
*Por favor, informe-nos se tiver um endere\u00e7o espec\u00edfico.<\/p>\r\n
Pode ser utilizado para contactar o pessoal de expedi\u00e7\u00e3o.
Dependendo do conte\u00fado, responderemos na medida do poss\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Exemplo de entrada: gostar\u00edamos de chegar no dia 1 de julho de manh\u00e3. Por favor, d\u00ea-me um recibo em XX Ltd.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Se nos fornecer o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico correto, voltaremos a notific\u00e1-lo do correio eletr\u00f3nico da encomenda.<\/p>\r\n
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Para o TA-Q-BIN, o pre\u00e7o \u00e9 uma taxa fixa nacional de 840 ienes.
Se desejar que a sua encomenda seja enviada por correio (Nekopos), o pre\u00e7o ser\u00e1 de 385 ienes por encomenda para todo o pa\u00eds.
[Aviso relativo \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \"Cat Posse\"].
Dependendo do produto e da quantidade, o Nekopos pode n\u00e3o estar dispon\u00edvel mesmo se for selecionado.
Nesse caso, entraremos em contacto consigo por correio eletr\u00f3nico ou telefone.
*Se os custos de envio forem alterados ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da encomenda, ser\u00e1 informado dos custos de envio correctos por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\r\n
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Envio gratuito em compras de 3.000 ienes ou mais.<\/p>\r\n
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A empresa de entrega \u00e9 a Yamato Transport.
Pode escolher entre TA-Q-BIN ou Nekopos como m\u00e9todo de entrega.
[Aviso relativo \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \"Cat Posse\"].
Dependendo do produto e da quantidade, o Nekopos pode n\u00e3o estar dispon\u00edvel mesmo se for selecionado.
Nesse caso, entraremos em contacto consigo por correio eletr\u00f3nico ou telefone.<\/p>\r\n
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Quando o envio estiver pronto, ser\u00e1 notificado por um e-mail de envio para o seu endere\u00e7o de e-mail registado.
Pode consultar o n\u00famero de seguimento da sua encomenda no seu e-mail de envio para saber o estado da entrega.<\/p>\r\n
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S\u00f3 podemos efetuar envios dentro do Jap\u00e3o.<\/p>\r\n
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Contacte-nos por telefone ou por correio eletr\u00f3nico e teremos todo o prazer em ajudar.
Se o boletim de voto por correspond\u00eancia for enviado pelo correio, o cliente dever\u00e1 receber o boletim de voto por correspond\u00eancia.<\/p>\r\n
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Para casos urgentes, contactar diretamente a Yamato Transport.<\/p>\r\n
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