Veelgestelde vragen op Marronnier.com.
Lees dit gedeelte als u vragen hebt voordat u de website gebruikt.<\/p>\r\n\r\n
Creditcardbetaling en bankoverschrijving (vooruitbetaling) zijn beschikbaar.
*Creditcards waarvan de vervaldatum is verstreken, kunnen niet worden gebruikt.
*Bankoverschrijvingen worden pas verzonden nadat de betaling is bevestigd.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
De datum van debitering hangt af van de voorschriften van elke kaartmaatschappij.
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Klanten moeten rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice, die 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar is.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
TEL: 0570-02-3939 (03-4334-0500 indien niet verbonden)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
De volgende mogelijkheden zijn mogelijk.
... verkeerd getypte e-mailadressen.
De e-mail werd automatisch gesorteerd in de spammap.
Het apparaat is geweigerd vanwege bepaalde instellingen of beperkingen op het gebruikte apparaat.
\u5bfe\u5fdc\u7b56\u3068\u3057\u3066\u3001\u300c@marronier.com\u300d\u306e\u30c9\u30e1\u30a4\u30f3\u6307\u5b9a\u53d7\u4fe1\u304c\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u8a2d\u5b9a\u3044\u305f\u3060\u304f\u304b\u3001\u53d7\u4fe1\u53ef\u80fd\u306a\u30e1\u30fc\u30eb\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9\u3092\u304a\u77e5\u3089\u305b\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Leden kunnen hun aankoopgeschiedenis bekijken op Mijn Pagina.
Als u uw aankoopgeschiedenis niet kunt controleren, neem dan contact met ons op.<\/p>\r\n
Neem eerst contact met ons op, want dit is mogelijk voor verzending.
Houd er rekening mee dat dit niet kan worden afgehandeld na verzending.<\/p>\r\n
Voor zakelijke bestellingen worden facturen uitgeschreven.
Neem eerst contact met ons op om leveringsdata en betalingstermijnen te bevestigen.<\/p>\r\n
Ontvangstbewijzen kunnen op verzoek worden verstrekt.
Als je ons opdracht geeft dit te doen door het in te vullen in het veld 'Opmerkingen' tijdens het bestellen, zullen we het samen met het product verzenden.
Als je later een ontvangstbewijs nodig hebt, neem dan contact met ons op.
*Laat het ons weten als je een specifiek adres hebt.<\/p>\r\n
Dit kan worden gebruikt om contact op te nemen met het verzendpersoneel.
Afhankelijk van de inhoud zullen we zo goed mogelijk reageren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Voorbeeld van invoer: we willen op 1 juli 's ochtends aankomen. Geef me een ontvangstbewijs in XX Ltd.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Als je ons het juiste e-mailadres geeft, sturen we je opnieuw een e-mail over de bestelling.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Voor TA-Q-BIN geldt een landelijk vast tarief van 840 yen.
Als je je pakket per post (Nekopos) wilt laten versturen, is de prijs 385 yen per pakket in het hele land.
[Bericht over het gebruik van de \"Cat Posse\" service].
Afhankelijk van het product en de hoeveelheid is het mogelijk dat Nekopos niet beschikbaar is, zelfs als het is geselecteerd.
In dat geval nemen we per e-mail of telefoon contact met u op.
*Als de verzendkosten veranderen nadat de bestelling is geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de juiste verzendkosten.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Gratis verzending bij aankoop van JPY 3.000 of meer.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Het leveringsbedrijf is Yamato Transport.
Je kunt kiezen tussen TA-Q-BIN of Nekopos als leveringsmethode.
[Bericht over het gebruik van de \"Cat Posse\" service].
Afhankelijk van het product en de hoeveelheid is het mogelijk dat Nekopos niet beschikbaar is, zelfs als het is geselecteerd.
In dat geval nemen we per e-mail of telefoon contact met u op.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Als de zending klaar is, ontvang je een e-mail over de zending op je geregistreerde e-mailadres.
Je kunt het trackingnummer van je pakket in de e-mail met de zending controleren om de status van de levering te weten te komen.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
We kunnen alleen verzenden binnen Japan.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op en we helpen je graag verder.
Als er een absentee ballot in de post zit, zorg er dan voor dat de klant deze ontvangt.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Neem voor dringende gevallen rechtstreeks contact op met Yamato Transport.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n